Чеки с анкетой

Материал из Info

Перейти к: навигация, поиск

Развитие технологий позволяет использовать новые маркетинговые средства. Microinvest обладает встроенной системой изучения мнений клиентов, которая формирует анкету при оплате счета в ресторане или заведении. При этом нет необходимости в дополнительных инвестициях или дорогом оборудовании, достаточно иметь современный кухонный принтер и индивидуальную настройку стандартного программного продукта.

Содержание

Идея и реализация

С помощью скриптовой системы создания и управления чеками, в Microinvest Склад Pro Light формируется индивидуальная анкета для клиентов. Таким образом, при печати пречека или фискального чека, каждый клиент получает дополнительную индивидуальную анкету, которая позволяет оценить впечатления от заведения и выразить мнение об обслуживании.

Основа технологии

Технология базируется на создании дополнительного документа на существующем принтере. Настройка имеет следующую последовательность:

  1. В системе добавляется новый шаблон. В зависимости от требований собственника, модифицируется содержание анкеты в шаблоне;
  2. В настройке системы добавляется новый принтер. Это может быть специально предназначенный для цели принтер или существующее устройство;
  3. К данному дополнительному принтеру прикрепляется нужный шаблон. Желательно, чтобы это было в настройке фискального оборудования. Таким образом, документ будет печататься при создании фискального документа (или в режиме закрытия счета клиента);
  4. В зависимости от желаний собственников заведения, оба документа (фискальный чек и анкета) могут быть разделены (активируется нож на принтере) или объединены (без разреза бумаги, представляют собой одно целое).

Работа официантов не меняется никоим образом. При закрытии счета печатается один фискальный документ, и сразу же пропечатывается еще один документ с анкетой. Официанты приносят оба документа клиенту, который заполняет анкету и возвращает её вместе с суммой к оплате.

Необходимое оборудование

Нет никаких специальных требований к дополнительному принтеру, который будет печатать документ с анкетой. Но все же можно выделить некоторые рекомендации при выборе устройства:

  • Более широкие принтеры печатают более красивые документы. Это означает, что принтер шириной 80 мм более предпочтителен, чем принтер с шириной 57 мм;
  • Большинство фискальных устройств не могут изменять свой шрифт печати, и анкета выглядит простовато. Также теряются специальные подчёркнутые строки и т.п. Поэтому рекомендуется печатать анкеты на кухонном принтере или отдельном POS принтере;
  • Анкеты можно печатать с помощью Windows драйвера и настройки программы Standart Printer. Не смотря на это, рекомендуется использовать режим POS принтера, который имеет более богатый набор шрифтов, утолщений и других графических элементов. Документы получаются красивее и печатаются быстрее;
  • В зависимости от требований, можно активировать промежуточный нож, и документы будут разделены на несколько частей.

Выбор самого подходящего принтера и технологии печати определяется сервисными специалистами, которые внедряют систему. Они могут однозначно подобрать самую лучшую технологию и принцип работы.

Ресурсы и шаблоны

Создание анкеты – задача индивидуальная для любого ресторана. Не смотря на это, специалисты Microinvest создали набор базовых анкет, предвиденных для отдельных видов принтеров и подходящих для стандартного заведения общественного питания. Шаблоны для POS принтера и стандартного принтера, работающего через драйвер, можно скачать здесь. Названия шаблонов:

  • Анкета POS;
  • Анкета Стандарт.

Скаченные файлы необходимо разархивировать и поставить в папку Templates на Device Test Tool, которая находится в папке с продуктами.

Дополнительные возможности

Эта же технология может быть использована в Microinvest Склад Pro и при печати документа через Microinvest Device Manager. Управление скриптами на 100% аналогично, в работе с продуктом практически нет никаких различий. Можно поставить индивидуальный порядковый номер документа, чтобы контролировать, собирают и классифицируют ли официанты все анкеты клиентов. По абсолютно такой же технологии выстраивается однократная скидочная карта, которая может быть напечатана при любой оплате.

Некоторые полезные ресурсы