Замена одного товара другим

Материал из Info

Перейти к: навигация, поиск

Часто встречается, что клиент предъявляет претензию по одному товару и желает, чтобы была произведена замена. Также, при приходе бывают ошибки, в результате которых в документы введен один товар, а на склад реально поступил другой. В Microinvest Склад Pro этот процесс предвиден и хорошо документирован.

Содержание

Виды замены

Существует два основных вида замены товара:

  1. Клиент возвращает товар, и он заменяется другим;
  2. При приходе товара на склад заводится один товар, который должен быть заменен другим.

Замена товара клиента

Замена товара, купленного клиентом, совершается в два этапа:

  1. Клиент возвращает товар, при этом в системе вводится операция Возврат;
  2. Клиент берет другой товар, при этом в системе вводится операция Продажа.

В действительности, указанная последовательность точно отвечает фактическим действиям всех участников торгового процесса. После введения обоих операций совершается компенсация оплаты. Данные совершенных операций доступны в соответствующих отчетах о продажах и возвратах. Эта операция может быть совершена во фронт офисе, или в бэк офисе.

Замена товара при приходе

Когда совершается приход, но в последствии оказывается, что эта доставка не верна, можно откорректировать наличности. Это совершается с помощью модуля Переучет, и выполняется следующая последовательность действий:

  1. Открывается меню Редакция/Администрирование/Переучет;
  2. Выбирается ошибочный товар в отдельной строке;
  3. Вводится правильный товар в следующей строке;
  4. Количества обоих товаров должно отразиться в реальных изменениях на складе.

При этой операции нормально, если количество одного товара уменьшится, а количество другого увеличится. После сохранения операции это состояние переносится на склад, и таким образом совершается изменение фактического количества товаров.

Особенности

При введении указанных операций, важно отслеживать цены, по которым выполнялись соответствующие действия. Это должно отражать реальные изменения цен товаров для того, чтобы себестоимость на складе была верной. При операции Возврат, количество возвращенных товаров на складе автоматично увеличивается. При операции Переучет, общая наличность может увеличиться или уменьшиться. Также возможен вариант, при котором количество одного товара уменьшатся за счет другого. Это равносильно операции Пересортица, и фактически идет замена одного товара другим при указанных в операции ценах.

Другие возможности

Продукты Microinvest позволяют использовать альтернативную технологию работы. Если не интересоваться историей документов, то вместо ввода нового возврата и соответствующей продажи можно осуществить однократную редакцию первой операции продажи этого товара данному клиенту. Таким образом, вместо возврата доставленного товара можно сделать редакцию документа и откорректировать ошибку еще в первом введенном приходе. При использовании альтернативных методов работы достигается скорость, но нет хронологии изменений, т.к. изменяются первоначально введенные документы.

Защита данных

Изменение количеств – опасная операция. Желательно планировать права доступа и делать их правильную настройку. Обычно, все операторы имеют доступ к этим функциям, это определяется политикой безопасности и управлением компании.

Некоторые полезные ресурсы